Kontakt — Fragen rund um unsere N1-Informationen
Jetzt spielenDieses Formular erreicht die Redaktion von N1 Casino, nicht den Betreiber selbst. Wir erklären auf unseren Seiten, was N1 Casino anbietet — Spiele, Bonusbedingungen, Zahlungsarten, soweit veröffentlicht — und beantworten Fragen zu genau diesen Inhalten.
Was unser Postfach klären kann
Schreib uns, wenn eine Angabe auf unserer Seite unklar wirkt, ein Fakt veraltet scheint oder du eine Ergänzung zu einem Thema vorschlagen möchtest, das wir behandeln — etwa die Willkommenspakete, die Spielkategorien oder die Lizenzangaben, die wir zu N1 Casino veröffentlichen. Antworten erreichen dich in der Regel innerhalb von 48 Stunden unter [email protected].
Wir sind ein unabhängiges Informationsangebot und stehen in keinem Vertragsverhältnis zu N1 Casino. Das bestimmt auch, was wir NICHT für dich erledigen können.
Was zu deinem Spielerkonto gehört
Fragen zu deiner Registrierung, einer Ein- oder Auszahlung, einem Bonus, der auf deinem Konto nicht gutgeschrieben wurde, oder zur Identitätsprüfung landen bei uns richtig — aber wir können sie nicht lösen. Für all das ist ausschließlich der Support von N1 Casino zuständig, über die Kontaktwege, die im Kundenkonto oder auf der Betreiberseite selbst angegeben sind.
Was wir bei einer Anfrage zu deinem Konto trotzdem können: dir sagen, was zu einem Thema auf unserer Seite veröffentlicht ist, und dich zur richtigen Anlaufstelle beim Betreiber weisen. Halte für ein hilfreiches erstes Gespräch mit dem Betreiber-Support bereit:
- die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist
- den ungefähren Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist
- eine Referenznummer oder Fehlermeldung, falls dir eine angezeigt wurde
Wenn du eine Pause vom Spielen brauchst
Auch dafür ist der Betreiber zuständig — Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstausschluss werden über das Spielerkonto oder den Support von N1 Casino eingerichtet, nicht über unser Kontaktformular. Wir können hier keine Anfrage bearbeiten, kein Konto sperren und keine Auszahlung auslösen.
Wenn du merkst, dass Glücksspiel gerade mehr Raum einnimmt, als dir lieb ist, wende dich zusätzlich an die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht, 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym) oder informiere dich auf check-dein-spiel.de.
Bevor du schreibst
Eine kurze, konkrete Beschreibung hilft uns, schneller zu antworten: worum es geht, welche Seite betroffen ist und was du erwartest hast. Allgemeine Fragen zu unseren Inhalten beantworten wir gern ausführlich — Kontodaten oder Zahlungsdetails solltest du uns dagegen nicht schicken, wir haben ohnehin keinen Zugriff auf dein Konto bei N1 Casino.
Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und ist Teil eines unabhängigen Marketing-Angebots. Wir betreiben selbst kein Casino, vermitteln keine Wetten und veranstalten kein Glücksspiel. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Wer Unterstützung beim Thema Glücksspiel sucht, findet sie unter check-dein-spiel.de oder telefonisch unter 0800 1 37 27 00.